Política de Privacidade

Última atualização: 16 de setembro de 2025

1. Introdução

Bem-vindo à Sercos Nordeste. A sua privacidade e a segurança dos seus dados são de extrema importância para nós. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) do Brasil.

Ao utilizar nosso site e fornecer suas informações, você concorda com as práticas descritas neste documento.

2. Quais Dados Coletamos

Coletamos informações que você nos fornece e dados gerados automaticamente durante a sua navegação.

2.1. Dados Fornecidos Diretamente por Você

• Informações de Contato: Nome, e-mail, número de telefone, nome da empresa e cargo, quando você preenche nossos formulários de contato, solicita um orçamento ou se cadastra para receber nossas comunicações.
• Informações Profissionais: Detalhes sobre suas necessidades em automação industrial e especificações de projetos que você compartilha conosco.

2.2. Dados Coletados Automaticamente

• Dados de Navegação: Endereço IP, tipo e versão do navegador, modelo do dispositivo, páginas visitadas em nosso site, tempo de permanência e outras estatísticas de navegação.
• Cookies: Pequenos arquivos de texto que armazenamos em seu dispositivo para melhorar sua experiência, lembrar suas preferências e para fins de análise. Para mais detalhes, veja a seção sobre Cookies.

3. Como Usamos Seus Dados

Utilizamos os dados coletados para as seguintes finalidades, com base legal na LGPD:

• Para Responder às Suas Solicitações (Execução de pré-contrato): Usamos suas informações de contato para responder a dúvidas, enviar orçamentos e fornecer as informações que você solicitou sobre nossos produtos e serviços.
• Para Comunicação e Marketing (Consentimento e Legítimo Interesse): Podemos enviar e-mails com novidades, artigos técnicos e informações sobre a Sercos Nordeste. Você pode se descadastrar a qualquer momento clicando no link de cancelamento presente em todos os e-mails.
• Para Melhorar Nosso Site (Legítimo Interesse): Analisamos os dados de navegação para entender como nossos visitantes usam o site, otimizar a usabilidade e a performance e oferecer um conteúdo mais relevante.
• Para Cumprir Obrigações Legais: Podemos usar seus dados para atender a determinações legais ou regulatórias.

4. Com Quem Compartilhamos Seus Dados

A Sercos Nordeste não vende suas informações pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando estritamente necessário:

• Ferramentas de Análise: Dados anonimizados de navegação são compartilhados com plataformas como o Google Analytics para gerar estatísticas.
• Plataformas de Marketing: Dados de contato podem ser compartilhados com ferramentas de automação de marketing para o envio de e-mails, sempre sob nossa supervisão.
• Autoridades Públicas: Em caso de requisição judicial ou obrigação legal, poderemos compartilhar dados com as autoridades competentes.

5. Armazenamento e Segurança dos Dados

Seus dados são armazenados em servidores seguros, localizados no Brasil ou no exterior. Adotamos medidas técnicas e administrativas rigorosas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição.

Reteremos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, ou para cumprir exigências legais.

6. Seus Direitos como Titular dos Dados

A LGPD garante a você, como titular dos dados, os seguintes direitos:

• Confirmação e Acesso: O direito de saber se tratamos seus dados e de acessá-los.
• Correção: O direito de solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: O direito de solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD.
• Portabilidade: O direito de solicitar a transferência de seus dados para outro fornecedor de serviço ou produto.
• Eliminação: O direito de ter seus dados pessoais eliminados, exceto nas hipóteses previstas em lei.
• Revogação do Consentimento: O direito de revogar seu consentimento a qualquer momento.

7. Como Exercer Seus Direitos

Para exercer qualquer um dos seus direitos, ou se tiver qualquer dúvida sobre como tratamos seus dados, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) através do e-mail:

privacidade@sercosnordeste.com.br

8. Uso de Cookies

Cookies são essenciais para o funcionamento de muitas funcionalidades do nosso site. Eles nos ajudam a entender o comportamento do usuário e a personalizar sua experiência. Você pode gerenciar ou desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador, mas esteja ciente de que isso pode afetar a funcionalidade do site.

9. Alterações a Esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. Recomendamos que você revise esta página regularmente. A data da última atualização estará sempre indicada no topo do documento.